Top

Organisatie groei

The HospitalitistOrganisatie groei

Investeren in mensen

Het is de uitdaging binnen elke organisatie; hoe houd je je medewerkers aan boord in een tijd waarin mensen zeer gemakkelijk van het ene naar het andere bedrijf hoppen. Investeren in mensen is heel belangrijk om ze betrokken te houden bij je organisatie. Maar wat kun je zoal doen als het gaat om investeren in je medewerkers? The Hospitalitist deelt een aantal positieve ervaringen!   Door de jaren heen heeft The Hospitalitist een aantal tools ontwikkeld welke mensen inzicht bieden in hun persoonlijkheid en hun ontwikkelmogelijkheden. Zo gebruikt The Hospitalitist bijvoorbeeld persoonlijkheidstesten waarin vanuit verschillende perspectieven wordt getest wie iemand daadwerkelijk is....

Your Employee is key

Photo by Romy Vierenhalm   Hoe zorg jij ervoor dat jouw gasten worden verbonden aan jouw organisatie? Loyale gasten keren vaker terug en besteden meer wat resulteert in een hogere winst. Hoe hoger jouw retentie, hoe minder je hoeft te investeren in het aantrekken van nieuwe gasten. Gelukkig is het antwoord heel simpel: met jouw werknemers. Zij maken het verschil.   Bij The Hospitalitist geloven wij dat contactmomenten het verschil maken in de ervaring van zowel de gast als de medewerker. Door de inzet van digitale technologie worden fysieke contactmomenten namelijk steeds schaarser en krijgt de kwaliteit van service een steeds belangrijkere betekenis. Hoe...

Teamwork makes the dream work!

photo by Romy Vierenhalm   Teamwork makes the dream work! Mijn naam is Elisabeth Hansen en als een laatste onderdeel van mijn “fast track” Bachelor aan Hotelschool The Hague doe ik een management stage bij The Hospitalitist. Tot mijn genoegen heb ik in deze non-hiërarchische en wendbare organisatie intensief kunnen werken aan de ontwikkeling van menselijk kapitaal, bedrijfscultuur en marketing. Eén van de meest waardevolle lessen die ik geleerd heb is; het enige wat we zeker weten over de toekomst, is dat het verandering met zich meebrengt. De markt verandert constant en we moeten elke dag beter presteren dan de dag ervoor. Gelukkig...

SHARING IS CARING

Photo by Romy Vierenhalm. SHARING IS CARING   Het is dinsdagochtend 10 uur. Vanuit de gang hoor je de muziek van Rae & Christian `Happy`. Tijd voor het #10uurtje! Goedemorgen allemaal! Vandaag hebben we wat te vieren! Kai is de Squad Leader bij onze nieuwe partner THIS IS HOLLAND! Gefeliciteerd! Er klinkt applaus en de glimlach van Kai is onbetaalbaar.   Wie wil er iets delen vandaag? Thierry deelt positieve feedback van een partner en Leonie geeft aan dat er vanaf vandaag een vacature open staat bij Poule Amsterdam. Wanneer alles gedeeld is, speelt `Happy` weer en het team verspreidt zich over het gebouw. Een moment van...

De rol van emoties: hoe krijgt u loyale klanten?

Emotioneel enthousiaste klanten en fans zijn loyaal, betalen snel en denken mee. Daarnaast zijn zij geneigd om meer te investeren in de relatie met een organisatie en hebben zij een grotere intentie om bij u terug te keren. Maar hoe krijgt u nu klanten die razend enthousiast zijn over uw organisatie en er niet over peinzen om over te stappen naar de concurrent? Geen tevreden klant, maar een loyale klant Neem uw bedrijfsdoelstellingen eens onder de loep. Heeft u hierin opgenomen dat u graag tevreden klanten heeft? Deze moet u namelijk helemaal niet willen. Want een tevreden klant is in feite een...

Crowdfunding your first business idea

Something different: Have a great business idea? Ever dreamed of creating a start up? But you have one problem; no money! Check out Crowdfunding! Obtaining financing is one of the biggest hurdles most entrepreneurs will have to overcome. If you don't have any connections to investors, it can be tough to know where to begin. Online crowdfunding — raising smaller amounts of money from multiple backers — has become an increasingly common solution to this dilemma, because it allows startups to reach out to a large number of potential investors at once. There are many crowdfunding sites, however not all of them...

Best practice: hoe gaat u om met millennials?

Millennials: u kunt niet zonder ze. In het recente verleden had niemand nog van ze gehoord, maar nu zijn ze de toekomst – én het heden. Ieder bedrijf wil millennials aantrekken, maar weinig organisaties kennen de ‘gebruiksaanwijzing’ van de millennial. Bestaat er eigenlijk wel een best practice voor het omgaan met deze wispelturige, eigengereide generatie? The Hospitalitist denkt van wel. Wij werken dagelijks met millennials in de dop en delen onze inzichten graag met u! Wat wil de millennial? Denken in oplossingen in plaats van problemen: dat is wat de millennial graag doet. Wie het hart van de millennial wil veroveren, moet...

Career advice for millennials from Margaret Heffernan CEO of 5 businesses

  The following is an exert from an article by Margaret Heffernan, an inspiring woman in the world of business giving young people career advice about the future work place and career development.   The job requirement no one tells new hires about: Build your social capital. “Social capital is a form of mutual reliance, dependency and trust. It hugely changes what people can do. This is more true now than ever. It’s impossible in modern organizations to know everything that you need to know. What you need are lots of people who know lots of different things. Collectively you’re smarter.   Social capital develops from...

How to identify a great empowering company culture

As the Millennial generation gears up to be the biggest working generation to brace the planet earth, it is important for employees and managers alike to seek out a company culture which drives, retains and motivates employees! Speaking about the values In addition to learning about and living the company’s shared values, a company's believes also need to be clear. Frequent meetings where employees can share their opinions about the strategy of the company, that have an actively listening management, taking notes and ensuring ideas are taken seriously, adds immensely to a great company culture. We, the Millennials, need to be heard and...

The secret to building better teams

For all current managers and aspiring team leaders; here's the secret you need to know. Personality types shape teams and ultimately lead to the success of a project. Ranging from quiet or loud, introverted or extroverted, compliant or argumentative, the best teams balance their unique blend of people to make things happen. This results in the ability to negotiate disruptions or challenges and move forward with action and results.   1. The best teams have a certain level of harmony. While you don’t necessarily want a team where everyone thinks exactly the same, you do want a team that knows how to achieve agreement on crucial...